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Geschäftsführer im Interview
| Reisemarkt am Findling, Detlev Hille, 14482 Potsdam, Deutschland |
| Wie beschreiben Sie Ihr Reisebüro? Der Reisemarkt - Am Findling ist ein kleines Reisebüro und wird vom Inhaber selber geführt. Er legt großen Wert auf eine gute Beratung und Betreuung seiner Kunden Wie setzen Sie die Reisebürosoftware SF-RB ein? SF-RB wird in allen seinen Funktionen genutzt. Das fängt damit an, dass es das erste Programm ist, was hochgefahren wird, dann wird sich über die Schnittstelle in das Reservierungssystem eingeloggt und dann kann wunderbar gearbeitet werden, weil alle relevanten Daten vorhanden sind. SF-RB hat durch seine Funktionen einen wesentlichen Anteil an einer effizienteren Arbeit und Datenverwaltung. Warum haben Sie sich für SF-RB entschieden? Zuerst war es der Preis, der mich aufhorchen ließ, dann nach Installation und ersten Schritten, eigentlich Begeisterung. Dann als die Updates kamen und das Programm immer mehr "brachte", war ich glücklich damals gleich zugegriffen zu haben. Was finden Sie gut an SF-RB? Wie soll ich es beschreiben: Alle Kundendaten, Reisevorgänge lassen sich leicht einpflegen und sind bei Telefonaten sofort verfügbar. Die Verbindung zwischen Reservierungssystem und SF-RB klappt und alle Daten werden auch übernommen. Würden Sie SF-RB weiterempfehlen und selbst noch einmal kaufen? Generell wird bei Anfragen immer auf SF - Software und SF - RB verwiesen und ein Kunde für SF - RB konnte schon gewonnen werden. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen und würde es auch wieder kaufen. Ein Zusatz: Aber nur mit Update Vertrag, weil das Programm ständig weiterentwickelt wird. Welche Erfahrungen haben Sie mit Support/Service von SF-RB gemacht? Durch eigene Fehler sind auch bei mir abstürze und ein nicht vollständiges ablaufen der SF - RB Software zu verzeichnen gewesen. Innerhalb der Öffnungszeiten haben sich die Kollegen (Danke nochmal besonders an Radek!!!) viel Zeit genommen, Fehler zu beheben und dabei viele wertvolle Tipps gegeben. Der Support und damit der Service sind das beste, was ich bis jetzt erleben durfte. Und was nicht selbstverständlich ist: Innerhalb des Updatevertrages ist alles kostenlos. Dürfen Interessenten bei Ihnen anrufen? ja, gerne!, Reisemarkt am Findling Detlev Hille 14482 Potsdam Telefon: 0331 2902045 |
| Budak Reisebüro, Herr Budak, 50825 Köln, Deutschland |
| Wie beschreiben Sie Ihr
Reisebüro? Wir sind ein mittelständiges Reisebüro. Wie setzen Sie die Reisebürosoftware SF-RB ein? Wir setzten SF-RB in allen Funktionen ein und sind sehr zufrieden damit. Warum haben Sie sich für SF-RB entschieden? Weil es sehr günstig war und im Preis / Leistungsverhältnis sehr gut ist. Was finden Sie gut an SF-RB? Das Programm ist sehr Benutzerfreundlich und ohne Schulungen einsetzbar. Besonders gut ist der CRS Spion. Der übernimmt nicht nur die Daten sondern es können die Kundendaten von SF-RB ins CRS übermittelt werden, und es können ganze Buchungen von SF-RB im CRS dargestellt werden. Weiter ist das gesamte CRS direkt in SF-RB ausführbar. Würden Sie SF-RB weiterempfehlen und selbst noch einmal kaufen? Ja, ich habe bereits SF-RB weiterempfohlen und mache dies gerne und mit ruhigem Gewissen wieder. Ich selbst würde SF-RB jederzeit wieder kaufen. Wie finden Sie den Support und das Service von SF-RB? Der Service und der Support sind gut. Besonders empfehlenswert ist der Online Support. Hier können wir direkt mit dem Support Team oder Entwicklern über Chat sprechen. Ebenfalls können sich die Mitarbeiter zu unseren PCs verbinden und Probleme oder Installationen direkt durchführen. So müssen wir uns als Reisebüro nicht mehr um die Technik kümmern, das erledigen die Mitarbeiter von SF-Software. Dürfen Interessenten bei Ihnen anrufen? ja, gerne! Budak Reisebüro Herr Budak 50825 Köln Tel: 0049 221 955 9721 |
| FRfly Reisebüro, Herr Scholz, 79108 Freiburg, Deutschland |
| Wie beschreiben Sie Ihr
Reisebüro? FRfly am Platz der Zähringer ist ein mittleres Reisebüro mit gehobenem Kundenklientel. Im Büro wird fast papierlos "geführt", nach dem Motto : Verwaltung darf nicht aufhalten, sondern die Hauptzeit ist für den Kunden reserviert. Wir haben bewusst alle "alten Pfade" verlassen und das Büro so organisiert das der Kunde im Vordergrund steht, und die "Nacharbeit" der Vorgänge eigentlich nach Buchung erledigt ist. Wie setzen Sie die Reisebürosoftware SF-RB ein? In allen Funktionen, sofort nach Buchung mit allen Möglichkeiten an allen Arbeitsplätzen Warum haben Sie sich für SF-RB entschieden? Hm, da haben wir es uns sehr schwer gemacht. Wir haben 8 am Markt befindliche Systeme als Testversion kommen lassen uns verglichen. Da war SF auch gegen die Großen einfach das Beste mit den flexiblen Möglichkeiten in punkto Preis- Leistungsverhältnis. Bei anderen Programmen sind einfache Zusatzmodule mit nicht mehr zeitgemäßen Preisaufschlägen versehen, die am Markt wirklich nicht mehr durchsetztbar sind. Für eine Merlin Schnittstelle mal 500 Euro extra zahlen ist so ein Beispiel. Was finden Sie gut an SF-RB? Die einfache Bedienbarkeit, wenig Schnick Schnack, gute Eingabetools für Flüge, Schiffsreisen. Leichte Eingabe mit Selbsterkennung von Airports und Destination. Wenn man geübt ist, kann eine normale Buchung in 1-2 Minuten abgearbeitet werden. Würden Sie SF-RB weiterempfehlen und selbst noch einmal kaufen? Ja, uneingeschränkt, da die anderen am Markt befindlichen unflexibel und starr sind. SF "lebt" und wächst mit der Zeit mit (wenn die Entwickler so weitermachen) kann es den "Grossen" schnell über den Kopf wachsen. Habe schon empfohlen und Kollegen gezeigt , die uneingeschränkt begeistert waren. Wie finden Sie den Support und das Service von SF-RB? Habe in meinem Leben schon viel Software gesehen ob L...... oder touristische Software. Nur so einen Support wie bei SF hab ich noch nicht erlebt, einloggen Problem schildern.... Problem sofort oder sehr schnell gelöst. Ohne teuere Mehrwert-Nummer und langes Warten. Warum können das die anderen in der Branche nicht? Bei der Entwicklungsgeschwindigkeit ist der Update- und Servicevertrag ein Muß, dieser hat sich für uns schon mehr als einmal gerechnet. Nur warum ist dieser bei andern bis zu 10x teuer? Wer soll sich das heute noch leisten können. Dürfen Interessenten bei Ihnen anrufen? Kein Problem, gerne als kritischer Anwender von SF welcher wir sind geben wir gerne Auskunft auf Fachfragen. FRfly Reisebüro am Platz der Zähringer info@frfly.de 0761 5563877 Joerg Scholz |
| Sommerwind-Reisen, 91056 Erlangen, Deutschland |
| Wie beschreiben Sie Ihr
Reisebüro? Individuelles Reisebüro mit Schwerpunkt Griechenland Fernreisen Linienflüge Wie setzen Sie die Reisebürosoftware SF-RB ein? SFRB wird bei uns momentan zur Kunden- und Vorgangsverwaltung verwendet. Die Terminverwaltung wird demnächst auch über SFRB laufen. Warum haben Sie sich für SF-RB entschieden? Es war ein günstiges und vielversperechendes Angebot Was finden Sie gut an SF-RB? Das Arbeiten mit SFRB ist sehr leicht, es ist keine komplizierte Einschulung nötig, das Programm ist ziemlich selbsterklärend. Durch die vielen Hilfen des Programms reduziert sich ein Buchungsvorgang gewaltig. Würden Sie SF-RB weiterempfehlen und selbst noch einmal kaufen? Immer wieder, ich bin total begeistert. Wie finden Sie den Support und das Service von SF-RB? Die Aufgeschlossenheit, mit der bei SF-Software alle möglichen Anregungen umgesetzt werden, finde ich super. Der Support ist einmalig, es wird immer eine Lösung gefunden. Dürfen Interessenten bei Ihnen anrufen? Ja, gerne Sommerwind-Reisen Frau Lindebner Telefon: 09131 490 186 EMail: info@sommerwind-reisen.de |
